Obwohl es genug Daten gibt und diese sich mit jedem Tag weiter in diversen Tools anhäufen, wird Studien zufolge der größte Teil (fast 80%) nicht genutzt. Gemeinsam werfen wir einen Blick auf die effizienten Möglichkeiten der Datenverwaltung und auf die weiteren Ansätze wie Personalisierung, Headless. Mehr Kontrolle, interessantere Inhalte und relevantere Customer Journey!
Nach diesem Vortrag weißt Du, wie Du diverse Daten richtig nutzen kannst, um die Customer Experience (CX) zu verbessern und einzigartig zu machen.
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