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hochwertige Vorträge
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Spannende Tage
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Keynotes
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Wir starten die Konferenz mit dem Thema Künstliche Intelligenz im Marketing und Digital Trends. An diesem Ta geht es um Innovationen, Trends und Ideen für die Zukunft.
Herausforderungen und Chancen von AI Slop, sinkendem Vertrauen und zu menschlichen Technologien
Wie können wir menschliche Fähigkeiten wie Urteilskraft, Verantwortung und Kontextverständnis stärken? Welche Risiken entstehen, wenn Organisationen Technologie nur effizienter, aber nicht menschlicher einsetzen? Am Ende steht die Frage, wie wir als #TeamHuman Technologien so gestalten und nutzen können, dass sie menschliche Fähigkeiten erweitern statt sie zu verdrängen.
Was KI-Agenten 2026 realistisch übernehmen können – und wo der Mensch unverzichtbar bleibt
Künstliche Intelligenz ist im Marketing angekommen – doch zwischen ersten Tool-Tests und echter Entlastung klafft bei vielen KMU noch eine grosse Lücke.
Anhand konkreter, praxisnaher Use Cases zeigt Rolf Jeger, wie KI-Agenten wiederkehrende Marketingprozesse übernehmen können – von der Analyse über die Ausführung bis zur strukturierten Übergabe an den Menschen. Dabei wird bewusst aufgezeigt, was heute realistisch automatisierbar ist und wo menschliche Entscheidung, Kreativität und Verantwortung unverzichtbar bleiben.
Der Vortrag richtet sich an Marketingverantwortliche und KMU, die KI nicht als Hype, sondern als produktives Werkzeug einsetzen möchten. Die Teilnehmenden erhalten ein klares mentales Modell, Entscheidungshilfen für den eigenen Einsatz von KI-Agenten und konkrete Kriterien, wann sich ein «Marketing-Autopilot» lohnt – und wann nicht.
Der E-Commerce Retail steht seit langem unter Druck: Erstens dominieren grosse Anbieter wie Amazon viele Bereiche. Zweitens sind die Preise im Einkauf aufgrund der wirtschaftspolitischen Weltlage gestiegen. Und drittes werden direkte Anbieter aus China zu einer immer stärkeren Konkurrenz. Wie schaffen es Anbieter in einer sich verändernden KI Welt mit einer klaren Brand Strategie und Positionierung relevant zu bleiben? Inwiefern verändert sich die SEO Content Strategie? Und was sollte unternommen werden, um mit den Produkten in KI Antwortmaschinen wie ChatGPT Sichtbar zu sein?
Agentenbasierte Systeme und sogenannte Agentic AI verändern die digitale Interaktion zwischen Organisationen und ihren Kundinnen und Kunden zunehmend grundlegend. Bestehende Online-Präsenzen, E-Commerce-Plattformen und etablierte Customer Journeys geraten dadurch unter disruptiven Anpassungsdruck.
Der Vortrag diskutiert die Auswirkungen dieser Entwicklung auf die Gestaltung digitaler Customer Experience. Zum einen können intelligente Agenten bestehende Customer Journeys analysieren, personalisieren und optimieren. Zum anderen beginnen immer mehr Nutzerinnen und Nutzer, digitale Agenten als Stellvertreter einzusetzen – etwa bei der Online-Suche, beim Online-Shopping oder bei der Nutzung digitaler Dienste.
Dadurch entsteht eine neue Form der Interaktion: Agent Customer Experiences. Wenn nicht mehr nur Menschen, sondern zunehmend auch Software-Agenten mit digitalen Systemen interagieren, müssen Organisationen ihre digitalen Angebote neu denken. Anhand aktueller Beispiele wird aufgezeigt, warum künftig nicht nur emotional gestaltete, menschzentrierte Customer Journeys relevant sein werden, sondern auch rational strukturierte Agent Customer Journeys.
Tag zwei liefert kreative Lösungsansätze für alles rund um Ecommerce. Performance-Marketing, Suchmaschinen-Marketing (SEA), Suchmaschinen-Optimierung, E-Mail-Marketing, Online-Werbung, UX, PIM/DMP, Conversation Rate Optimierung (CRO), Growth Hacking und mehr.
Gemeinsam mit Claudia Infanger von MEDVIA zeige ich dir, warum sich echtes „Schweizer Handwerk“ im E-Mail Marketing nicht nur bei komplexen Prozessen auszahlt. Am konkreten Beispiel von MEDVIA präsentiere ich dir einen vollautomatisierten Online-Event-Workflow, der technische Präzision mit Prozessvereinfachung für den Anwender vereint. Du erfährst aus erster Hand, wie durchdachte Schnittstellen administrative Hürden verschwinden lassen. Ich gebe exklusive Einblicke in die Erfolgsfaktoren dieses Projekts und zeige auf, wie Unternehmen durch lokale Expertise und technisches Know-how ihre eigenen Prozesse zukunftssicher digitalisieren können. Dich erwarten praxisnahe Einblicke und eine Lösung, die einfach funktioniert.
Neue Technologien eröffnen spannende Chancen – nutzen Sie sie für Ihren Erfolg! Cvent zeigt Ihnen in dieser Session, wie Sie Live-Events, künstliche Intelligenz und datenbasierte Ansätze in den Mittelpunkt Ihrer Strategie stellen können. Erfahren Sie, wie innovative Eventformate und modernste Technologien die Planung und Durchführung Ihrer Kampagnen optimieren. Lernen Sie, wie datenbasierte Entscheidungen zu messbarem Erfolg führen und wie Sie das Engagement Ihrer Zielgruppe maximieren können.
System statt Zufall: Wie du mit Mindset, klarer Positionierung und Community-Mechanismen LinkedIn-Kontakte systematisch in qualifizierte Gespräche und Abschlüsse verwandelst – ohne zu pitchen.
Artificial Intelligence is transforming the way companies identify, qualify, and develop business opportunities in marketing — faster, more data-driven, and more precise than ever before. As AI tools reshape customer insights, campaign optimization, and lead generation, marketing teams must rethink their capabilities, data strategies, and organizational readiness. This panel explores how businesses can prepare their marketing functions for AI, what “AI readiness” truly means in practice, and how organizations can leverage AI to unlock new business opportunities while maintaining strategic and ethical oversight.
Participants in this panel will gain insights into how artificial intelligence is transforming marketing and enabling companies to identify and develop new business opportunities. The discussion will provide a practical perspective on what it means for organizations to become AI-ready in marketing.
Key takeaways include:
Am Tag drei bietet die SOM Online Konferenz eine intensive Auseinandersetzung mit technischen Entwicklungen für die Digital Economy. Themen wie User Journey, Marketing Automation, Customer Engagement, Analytics, Data Driven Marketing, Cookieless-Tracking etc. werden vorgestellt.
In vielen Unternehmen sind wertvolle Kundendaten vorhanden – doch sie bleiben oft isoliert und ungenutzt. Gleichzeitig steigen die Erwartungen an personalisierte, relevante Kommunikation.
Wie lassen sich bestehende CRM-Systeme intelligent erweitern, ohne einen Plattformwechsel zu erzwingen? Der Vortrag zeigt praxisnah, wie aus Daten Insights generiert und in konkrete Marketing-Mehrwerte aktiviert werden können.
Die meisten Marketing-Teams haben KI-Tools wie ChatGPT oder Midjourney bereits ausprobiert. Aber zwischen ersten Experimenten und einem echten Workflow, der zur eigenen Marke passt, liegt noch ein grosser Schritt. Wie definiert man eine Brand Voice, die sich in einen Custom GPT überführen lässt? Und wie entstehen KI-generierte Visuals mit Tools wie Midjourney und Nano Banana 2, die nach der eigenen Marke aussehen statt nach Zufall? Monika Liechti zeigt einen systematischen Ansatz, mit dem Marketing-Teams konsistenten Content skalieren, ohne die Markenidentität zu verlieren.
Inhalt des Vortrages:
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